Siparişim İptal Edilemedi, Kredi Kartı İadesi Talebi

3 Ağustos 2026 tarihinde Stilzade Moda’dan toplam 3.526 TL tutarında bir sipariş verdim. Prime Pançolu Keten Takım, Kaftan Keten Takım, Flora Etek Pantolon Takım, Latte Gömlek ve Else Gömlek ürünlerini tek sipariş içinde satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.

Siparişi verdikten yaklaşık 40 dakika sonra fikrimi değiştirerek siparişin tamamının iptal edilmesini talep ettim ve bu talebimi WhatsApp hattı üzerinden firmaya ilettim. Buna rağmen tarafıma barkod kaydı oluştuğu için iptal sağlayamayacaklarını belirten bir mesaj gönderildi. Ben siparişi verdikten çok kısa bir süre sonra iptal talebinde bulunmuşken, firmanın geç dönüş yapması ve bunu kendi sorumsuzluklarına rağmen gerekçe göstererek iptal talebimi reddetmesini kabul etmiyorum.

Şu anda sistemde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, yani ürünler kargoya dahi verilmemiş durumda. Buna rağmen iptal talebimin reddedilmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numarası 404992338 olan bu alışverişimin tamamen iptal edilmesini ve 3.526 TL’nin ödemenin yapıldığı kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için iptal süreçlerinin gözden geçirilmesini ve yetkili bir kişinin konuya ivedilikle dönüş yapmasını istiyorum.