to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ekim tarihinde Stilzade Moda'nın kendi internet sitesi üzerinden aldığım siyah kürk (999 TL) ürünün iadesi için başvuruda bulundum ve 8 gündür iade işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Sipariş numaram: 01102025011329-wtr.
Ürün iade kargom Stilzade Moda'ya ulaştıktan sonra müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde iade onaylanınca tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak süreç sürekli uzatıldı ve net bir bilgi verilmedi. Bir ara, belli bir ücret ödemem halinde ürünün çıkışını yapabileceklerini ilettiler, bunu kabul etmedim ve sadece iade istediğimi belirttim. Sipariş numaramı her defasında tekrar tekrar istediler ve yine 7 gün içinde iade onaylanacak denildi. Sonrasında ise “sistemsel olarak iade süresi uzayabiliyor” gibi genel cevaplar aldım. Son olarak, yetkili birime iletildiği söylendi fakat artık hiçbir mesajıma yanıt verilmiyor, tarafıma dönüş yapılmıyor.
Bu markadan daha önce de alışveriş yaptım ve benzer şekilde defalarca yazışmak zorunda kaldım. Şimdi de ürün bana hiç ulaşmadığı halde kargo “geri iade” olarak gösterildi ve yine paramı almak için günlerdir uğraşıyorum.
Tüm bu süreçte sürekli geçiştirildim, net ve şeffaf bir bilgi alamadım. Sadece ücret iademin en kısa sürede ve bekletilmeden yapılmasını talep ediyorum.
13.10.2025 tarihinde Stilzade Moda’nın internet sitesinden siyah kürk siparişi verdim ve kredi kartımla 1.110 TL ödeme yaptım. Siparişimle ilgili hiçbir şekilde sipariş numarası veya onay mesajı almadım. Sipariş verirken adım Sümeyye T****, telefon numaram ise 0534*****5106’dır. Sipariş sonrası Wha...
09 Ekim 2025 tarihinde Stilzade Moda internet sitesinden kürklü ceket ve squba takım siparişi verdim. Sipariş numaram: 09102025220654-ısf. Ürünlerim İstanbul/Üsküdar adresine teslim edilecekti. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iki-üç kez il...
Stilzade Moda’dan 30 Eylül’de kürk siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra değişim yapmak istedim ve firma kabul etti. 8 Ekim’de değişim bedeliyle birlikte toplam 1270 TL ödeme yaptım. Değişim sonrası iki ürünümün gönderileceği belirtildi, ancak aradan 15 gün geçmesine ve WhatsApp üzerinden def...
3 Ekim 2025 tarihinde Stilzademoda’dan kürk ve ikili takım kıyafet siparişi verdim (sipariş numarası: 0310*****55421-) Siparişimin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde “kargoya veril...
12/10/2025 tarihinde Stilzade’nin online mağazasından kürk ve takım siparişi verdim. Sipariş numaram: 12102025221130. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1800 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişime ait herhangi bir takip numarası tarafıma iletilmedi ve hesabıma girdiğimde ürünün teslim edildiği görü...
Yorumlar