Büyük Beden Ürün İçin İade Reddedildi Ve 300 TL Kesinti Talep Ediliyor

Stilzate Moda adlı Instagram sayfasından standart beden bir takım satın aldım. Ürün elime ulaştıktan aynı akşam, bedeninin bana çok çok büyük olması nedeniyle hemen iade talebinde bulundum. Tüketici olarak iade hakkımın olduğunu bilmeme rağmen iade alamayacaklarını söylediler.

Bunun üzerine en azından değişim yapılmasını istedim. Ancak değişim yapmaları halinde benden 300 TL kargo ücreti kesileceğini ilettiler. 790 TL ödediğim ürünün fiyatını bu şekilde 500 TL’ye düşürmüş oluyorlar ve bunu kabul etmem bekleniyor. Ürünü daha yeni teslim almış olmama rağmen bu kadar yüksek bir kesintinin talep edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum ve iletişim kurduğum kişiler de hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.

İade veya makul şartlarda değişim hakkımın tanınmasını ve tarafımdan talep edilen 300 TL’lik fahiş kesinti uygulamasından vazgeçilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.