Stil Moto'da İletişim Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Stil Moto Otomotiv San. ve Tic. Ltd. Şti.'den internet sitesinden 25.03.2025'te 2 adet ürün siparişi oluşturdum ve ödeme yöntemi olan havale ile ödememi gerçekleştirdim. 1 ile 3 gün arası siparişimin kargoya verileceği bilgisi site kurallarında geçerli, ama 8 gün olmasına rağmen ne siparişim kargoya verildiği bilgisi ne de verilmediğinin bilgisini alabildim. İletişim bilgileri olan numaralardan, mail adreslerinden ve site üzerinde bulunan talep oluşturma butonlarından şikayetimi ilettim ama maalesef kimse cevaplamadı. 29.03.2025'te iade talebi oluşturdum ve yine kimse dönüş yapmadı. Bugün 02.04.2025'te WhatsApp üzerinden yazdığım numaradan tekrar yazdım ve havale olarak yaptığım ödemenin iadesi için en erken 10 gün sonra yapılacağı bildirildi. Gerekçe olarak da iade yapan kişinin tatilde olması gösterildi. Mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum. Gerekli belgeler yüklenmiştir.