İade Sürecinde 25 Günlük Bekleyiş Ve İletişimsizlik

03.03.2025 tarihinde bir elbise aldım. Aldığım elbisenin kalıpları çok büyük olduğundan ve dikişleri kötü olduğundan iade etmek istedim. Elime ulaştığı günün ertesi günü, yani 10.03.2025 tarihinde kargoya verdim. 11.03.2025 tarihinde teslim alındı. Firma ile bir hafta geçtikten sonra iletişime geçti...

15.04.2024 tarihinde bir elbise aldım fakat üzerime uymadı ve boyu sitede yazılandan daha kısa olduğu için duruşunu beğenmedim. Aynı gün iade talebinde bulundum. Sitede 3-4 gün boyunca 'iade talebiniz oluşturuldu' yazdı; ancak ne bir geri dönüş ne de başka bir şey oldu. WhatsApp ve telefon aracılığı...

04.06.24 tarihinde alıp bedeni büyük geldiği için iade ettiğim elbise kendilerine ulaşmış, 7-10 iş günü içerisinde paranın yatılacağı söylenmiştir. Süreç uzayınca mesaj, mail attım, telefonla ulaşmaya çalıştım fakat saatlerce beklememe rağmen sıra bana bir türlü gelmeyip telefon yüzüme kapanmıştır. ...

İade ettiğim 2 ürünün ödemesi, 25 gün geçmesine rağmen, hala yapılmadı. Mesaj atıyorum, şu tarihte deniyor, o gün geliyor yine yok. Güvenilir değiller. Bir daha asla alışveriş yapmam. Her yerden şikayette bulunacağım.

Ürünü 10 haziranda sipariş ettim elime ulaştı fakat çok büyük olduğu için iade istedim fakat benim mesajımı sürekli görmezden geldiler, her gün yazmama rağmen asla bakmadılar daha sonra değişim olacağını iade kabul etmediklerini söylediler. Değişim için gittiğim kargoda para ücreti ödedim daha sonra...