to read complaints and reviews, or file yours.2
Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Özlem'in Teşekkür Mesajı
“Firma bugün ürünümü teslim etti. Teşekkür ederim.”
04/10/2025 tarihinde Stil Diva internet sitesi üzerinden 1641 numaralı siparişimle bir kazak satın aldım. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Üstelik bu süreçte ücret iadesi talebimi iletmeme rağmen herhangi bir geri ödeme de yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine yalnızca mail yoluyla ulaşabiliyorum. Defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece “siparişiniz kargoya verilmiştir” şeklinde yanıt alıyorum. Herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı ve kargonun hangi firma ile gönderildiği de belirtilmedi. Telefonla ulaşabileceğim bir muhatap da bulunmuyor.
Kredi kartı ile ödediğim 659,96 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
