to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Ceket Teslim Edilmedi Ve 2.990 TL Ücret İade Talebi
Yaklaşık 1 ay önce stilankara firmasının Instagram sayfası üzerinden Darwin – şık günlük ceket adlı üründen 1 adet Koyu Mavi / XXL beden sipariş verdim. Sipariş numaram 1409, ödediğim tutar 2.990 TL’dir.
Ürün elime ulaşmayınca firma ile stilankara mail adresi üzerinden iki kez yazıştım. Bana yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığını, ürünü takip edebilmem için de bir link gönderdiklerini belirttiler. Verilen link üzerinden yunexpress takip numarası yt2600300705375974 ile kargoyu kontrol ettiğimde hareketlerin sürekli aynı noktada kaldığını gördüm. Takipte en son “2026-01-21 16:59 Türkiye Handed over to tark” ifadesi yer alıyor, ancak ürün bana teslim edilmedi.
Yaklaşık 1 aydır ürün tarafıma ulaşmadığı gibi firma da somut bir çözüm sunmadı. Son olarak 1 hafta önce tekrar yazmama rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Bu nedenle artık ürünü beklemek istemiyorum ve ödediğim 2.990 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede iadesini talep ediyorum.
Şikayet ile aynı gün Aras Kargo ile ürün gönderiliyor bilgisi geldi ve 23.01.2026 sabah ürün geldi ancak aldığım ürün ile alakası yok. Ben triko bir ceket aldım gelen ceket sentetik bir kumaş. Ve ben bu ürünü değil paramı istiyorum. Lütfen firmaya iletin. Email yolu ile de aynı talebimi ilettim. Teşekkür ederim
