2400 TL’lik Bluz Siparişi Bir Ayda Teslim Edilmedi, İade Talebi

Stil Ankara’dan online olarak 2.400 TL tutarında bir bluz satın aldım. Siparişi vereli yaklaşık bir ay olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte tarafıma sadece “gönderiniz yolda” şeklinde mailler geliyor ancak ürün bir türlü elime ulaşmıyor.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de net bir bilgi veya çözüm sunulmuyor, sürekli geçiştiren ve kaçamak cevaplar alıyorum. Ne kargoya verilişle ilgili somut bir bilgi paylaşılıyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılıyor.

Eğer ürünü göndermeyeceklerse, bir aydır bekletilen bu siparişimin iptal edilerek 2.400 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.