Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:29445706

Epttavm Sterk Teknoloji Arızalı Telefon

profile
Mehmet
Sterk Teknoloji
20 Temmuz 2024 11:45
3.462

Epttavm sitesinden Sterk Teknoloji isimli satış şirketinden Xiaomi Note 13 Pro 12 GB RAM 512 GB hafızalı telefon aldık. Telefonun hem ön hem de arka kamerası bozuk ve sürekli hata veriyor. Epttavm üzerinden ilk defa bir ürün aldım ama resmen sonucu hüsran. İade etmek istediğimizde Epttavm, servisten iade etmeye uygundur raporu almamızı istiyor. Servis ise hiçbir şekilde telefonları açmıyor. Epttavm müşterilerinin arkasında durmuyor ve mağdur ediyor. Bozuk gelen telefon için biz neden iade etmeye uygundur raporu almak zorundayız? Diğer satış firmalarının hiçbirinde böyle bir koşul yok iken Epttavm müşterilerini böyle yaparak zora sokuyor.

Sterk Teknoloji Logo
Sterk Teknoloji
22 Ekim 2024 11:43 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli müşterimiz, ürününüzü güncelleme yapmadığınız için geçici hatalar almış olmalısınız. Sizinle iletişime geçip güncelleme yapmanızı rica ettik ve probleminiz kalıcı olarak giderildi, çözüme ulaştırıldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Veysel
Veysel

İade etmek istiyoruz. PTT'den iade kodu oluşturduk bundan sonra ne yapmamız gerekiyor bilgi verirseniz çok sevinirim

Veysel
Veysel

Mehmet bey sorun çözüldü mü ne yaptınız. Bizde bir tane aynı firmadan telefon aldık telefon aşırı ısınıyor Redmi Note 13 Pro bize yol gösterebilir misiniz ne yapmamız gerekiyor Epttavm'den aldık bizde

Cihan
Cihan

Bu telefonlar ithal telefonlar yurt dışından geliyor yani Türkiye garantisi yok sadece kendi anlaştıkları servis garantisi veriyor oda sizinki gibi sorunlarla karşılaşıyor ve ö yüzden biraz piyasadan ucuz oluyor tercihen Teknosa. Vatan gibi yerlerden almak

İsa
İsa

Bende inceliyorum bu telefonları dışarıda 14.500 buralarda 10/11 bin civarı. Şüpheleniyordum yenilenmiş telefonlarmi acaba diye. Hem satıcıya soruyorum yenilenmiş ürünmü diye hem de Epttavm'ye yazıyorum. Cevapta vermiyorlar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İade Sürecinde Mağduriyet ve Cevapsız Kalan Talepler

profile
Ramazan
Sterk Teknoloji
21 Ekim 2024 16:50
253

Epttavm üzerinden Sterk Teknoloji isimli satıcıdan almış olduğum Xiaomi Redmi Note 13 Pro cep telefonu elime ulaştı. Ulaşır ulaşmaz kamerasının çalışmadığını gördüm ve hemen iade süreci başlattım. İade koduyla satıcıya tekrar gönderimini yaptım. Satıcının iadeyi alması üzerinden yaklaşık 10 gün geçm...

1 Destek

Sterk Teknoloji Ücret İadesi Bekliyorum

profile
Kara
Sterk Teknoloji
25 Eylül 2025 14:34
40

Sterk business teknoloji'den Epttavm üzerinden Xiaomi Note 13 Pro model cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında ürünün ithalatçı firma garantili olduğu belirtildi. 12/09/2025 tarihinde telefonumda yaşadığım arıza nedeniyle garantiye gönderdim. Ancak, cihazın Türkiye garantisi olmadığı ve bu n...

Benzer Şikayet Yaz