to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos’ta Stepza web sitesi üzerinden 65954531813 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimi Kahramanmaraş Onikişubat Binevler Mahallesi’ne, arkadaşım için hediye olarak aldım. Ürün olarak Adidas Spezial kırmızı modelini seçtim ve özellikle arkadaşımın doğum gününe yetişmesi için sipariş verdim.
Ancak, sipariş üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “Oluşturuldu” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo takip numarası ya da teslimat tarihi bilgisi tarafıma iletilmedi. Sadece kapıda ödeme seçeneği sunuluyordu, online ödeme imkanı yoktu. Siparişin acil olarak kargoya verilmesini ve sağlam şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, ayrıca Stepza’nın sosyal medya hesapları da şu an kapalı görünüyor.
İlk kez Stepza’dan alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
29 Temmuz’da Stepza internet sitesinden 1800 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün elime ulaştığında kalitesiz olduğu için değişime gönderdim ve değişim talebim kabul edildi. Yeni ürün için sipariş oluşturdum ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen (...
16 Temmuz’da Stepza web sitesinden 24853914506 numaralı siparişimle aldığım ayakkabı elime ulaştı, ancak numarası büyük geldi. Bunun üzerine 22 Temmuz’da ürünü Sürat Kargo ile firmaya geri gönderdim. Değişim veya iade işlemi için firmayla iletişime geçmeye çalıştım; telefonla aradım, mesaj attım fak...
26 Ağustos'ta Stepza web sitesi üzerinden aldığım ayakkabının ön dikişlerinde sorun olduğu için ürünü değişim amacıyla gönderdim. Ürünü göndermeden önce WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve bana 15 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak, üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ne telefonla ne de me...
Yorumlar