to read complaints and reviews, or file yours.Stepuppcoo.com.tr Ürünüm Tarafıma Ulaşmadı
17.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden Stepup markasından Baggy Tech Fleece Jogger Siyah (XL) eşofman siparişi verdim ve ödemeyi havale yöntemiyle toplam 1290 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresi olarak Ankara/Etimesgut’u belirttim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı.
Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için Stepup ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş numaram olmadığı için sadece Instagram üzerinden yazıştım ve mesajlarıma yanıt verilmedi.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 1290 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Stepup üzerinden 17.11.2025 tarihinde 1290 TL tutarında eşofman satın aldım. Ürünle ilgili para iadesi sürecinde ciddi sorun yaşıyorum ve mağdur oldum.
İade sürecinde paramın hesabıma geri yatırılmasını beklerken, bugüne kadar herhangi bir para iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili Stepup’a ulaştığımda ise hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, taleplerim yanıtsız bırakılıyor.
1290 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Stepup üzerinden up1020 numaralı siparişi 17/11/2025 tarihinde havale/EFT ile ödeyerek oluşturduğum işleme ait 1.290 TL tutarındaki para iadesi bir türlü yapılmadı. Üç gündür satıcıya ulaşamıyorum ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Ödemesini yaptığım bu işlemle ilgili iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve satıcıya ulaşılamaması konusunun da açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Stepup üzerinden satın aldığım ürünü 17.11.2025 tarihinde iptal etmeme rağmen 1.290 TL tutarındaki ödemenin para iadesi hâlâ yapılmadı. Ürün iptali sonrasında süreci takip etmek için Instagram üzerinden Stepup ile iletişime geçtim ancak buna rağmen ücret iadem gerçekleşmedi. Ödediğim 1.290 TL tutarının, daha fazla mağduriyet yaşamadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Instagram üzerinden Stepup sayfasından up1020 numaralı siparişimi oluşturdum ve 1.260 TL ödemeyi havale/EFT yöntemiyle yaptım. Daha sonra ürün iptal edildi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Instagram üzerinden Stepup ile iletişime geçtiğimde, bana 3 gün içerisinde para iadesi yapılacağı söylendi ancak belirtilen süre dolmasına rağmen hesabıma hiçbir ödeme yansımadı ve yeni bir bilgilendirme de almadım. Ödenen 1.260 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Instagram üzerinden “Step Up” adlı hesaptan 17.11.2025 tarihinde 1290 TL tutarında bir eşofman satın aldım. Ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Ürün ve süreçle ilgili para iadesi talebim olmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde iade yapılmadı. Satın alma ve iade sürecine dair tüm iletişim Instagram DM üzerinden gerçekleşti. Ancak yaklaşık 3 gündür para iadesi konusunda hiçbir dönüş alamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Ödemeyi havale ile yaptığım için mağduriyet yaşamaktan endişe duyuyorum. 1290 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Stepup adlı Instagram sayfasından yaklaşık 6 gün önce havale/EFT ile 1.290 TL ödeme yaparak eşofman satın aldım. Daha sonra para iadesi yapılacağı söylenmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Instagram üzerinden DM atarak ve Gmail adreslerine e-posta göndererek defalarca kez kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı ne de para iadem gerçekleştirildi. Ödemesini yaptığım 1.290 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak yazdığım mesajlara resmi ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
