Stepuppcoo.com.tr Ürünüm Tarafıma Ulaşmadı

Eren

Stepuppcoo.com.tr

255

17.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden Stepup markasından Baggy Tech Fleece Jogger Siyah (XL) eşofman siparişi verdim ve ödemeyi havale yöntemiyle toplam 1290 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresi olarak Ankara/Etimesgut’u belirttim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı.

Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için Stepup ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş numaram olmadığı için sadece Instagram üzerinden yazıştım ve mesajlarıma yanıt verilmedi.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 1290 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

stepuppcoocomtr-urunum-tarafima-ulasmadi-1.jpg

Gelişme

22 Kasım 2025 18:26

Stepup üzerinden 17.11.2025 tarihinde 1290 TL tutarında eşofman satın aldım. Ürünle ilgili para iadesi sürecinde ciddi sorun yaşıyorum ve mağdur oldum.

İade sürecinde paramın hesabıma geri yatırılmasını beklerken, bugüne kadar herhangi bir para iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili Stepup’a ulaştığımda ise hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, taleplerim yanıtsız bırakılıyor.

1290 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

21 Kasım 2025 18:38

Stepup üzerinden yaptığım bir işlem için 1.290 TL tutarında para iadesi sözü verildi. 17.11.2025 tarihinde mağaza çalışanları, para iadesinin 3 gün içinde havale yoluyla hesabıma yatacağını söylediler ancak aradan süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

O günden beri para iademi bekliyorum fakat ne hesabıma herhangi bir para yattı ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Üstelik tekrar iletişime geçmek istediğimde de herhangi bir şekilde geri dönüş alamıyorum, cevap verilmiyor.

1290 TL’lik para iademin bir an önce havale yoluyla hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin nedeni hakkında da açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

21 Kasım 2025 18:03

Instagram üzerinden Stepup isimli sayfadan up1020 numaralı sipariş ile 1290 TL tutarında bir ürün satın aldım. Bu ürün 18/11/2025 tarihinde iptal edildi ancak iptal edilen tutarın iadesi hala hesabıma geçmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, para iadesinin 3 gün içerisinde gerçekleşeceği söylendi. Buna rağmen belirtilen süre dolmasına karşın herhangi bir iade yapılmadı ve tarafıma yeni bir bilgi de verilmedi.

İptal edilen ürünün 1290 TL’lik tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

stepuppcoocomtr-urunum-tarafima-ulasmadi-1.jpg

21 Kasım 2025 17:02

Stepup uygulaması üzerinden 17/11/2025 tarihinde 1290 TL tutarında up1020 numaralı bir sipariş verdim. Bu işleme ait para iadesinin yapılması gerekiyordu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iade hesabıma yansımadı.

Konu ile ilgili Instagram üzerinden Stepup ile iletişime geçtim ve bana para iadesinin 3 gün içinde yapılacağı söylendi. Buna rağmen belirtilen süre dolmasına karşın herhangi bir ödeme yapılmadı, ayrıca sonrasında da süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce açıklanmasını, 1290 TL tutarındaki iademin derhal hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Eren

Stepup üzerinden up1020 numaralı siparişi 17/11/2025 tarihinde havale/EFT ile ödeyerek oluşturduğum işleme ait 1.290 TL tutarındaki para iadesi bir türlü yapılmadı. Üç gündür satıcıya ulaşamıyorum ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Ödemesini yaptığım bu işlemle ilgili iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve satıcıya ulaşılamaması konusunun da açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.

Eren

Stepup üzerinden satın aldığım ürünü 17.11.2025 tarihinde iptal etmeme rağmen 1.290 TL tutarındaki ödemenin para iadesi hâlâ yapılmadı. Ürün iptali sonrasında süreci takip etmek için Instagram üzerinden Stepup ile iletişime geçtim ancak buna rağmen ücret iadem gerçekleşmedi. Ödediğim 1.290 TL tutarının, daha fazla mağduriyet yaşamadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Eren

stepuppcoocomtr-urunum-tarafima-ulasmadi-1.jpg

Instagram üzerinden Stepup sayfasından up1020 numaralı siparişimi oluşturdum ve 1.260 TL ödemeyi havale/EFT yöntemiyle yaptım. Daha sonra ürün iptal edildi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Instagram üzerinden Stepup ile iletişime geçtiğimde, bana 3 gün içerisinde para iadesi yapılacağı söylendi ancak belirtilen süre dolmasına rağmen hesabıma hiçbir ödeme yansımadı ve yeni bir bilgilendirme de almadım. Ödenen 1.260 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Eren

Instagram üzerinden “Step Up” adlı hesaptan 17.11.2025 tarihinde 1290 TL tutarında bir eşofman satın aldım. Ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Ürün ve süreçle ilgili para iadesi talebim olmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde iade yapılmadı. Satın alma ve iade sürecine dair tüm iletişim Instagram DM üzerinden gerçekleşti. Ancak yaklaşık 3 gündür para iadesi konusunda hiçbir dönüş alamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Ödemeyi havale ile yaptığım için mağduriyet yaşamaktan endişe duyuyorum. 1290 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Eren

Stepup adlı Instagram sayfasından yaklaşık 6 gün önce havale/EFT ile 1.290 TL ödeme yaparak eşofman satın aldım. Daha sonra para iadesi yapılacağı söylenmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Instagram üzerinden DM atarak ve Gmail adreslerine e-posta göndererek defalarca kez kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı ne de para iadem gerçekleştirildi. Ödemesini yaptığım 1.290 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak yazdığım mesajlara resmi ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.