Sipariş Teslim Edilmedi İletişime Geçilemiyor Acil Çözüm Bekleniyor

Ege

StepUp | stepupp.com.tr

12 Kasım 2025 00:50

1.880

04 Kasım'da Stepupcoo'nun Instagram hesabındaki kendi sitelerinin linki üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 7602. Ödeme sırasında kredi kartı ile işlem yapamadığım için, bana iletilen bilgiye istinaden havale yoluyla ödememi gerçekleştirdim. Toplamda 8 gündür siparişimin teslim edilmesini bekliyorum ancak bugüne kadar herhangi bir onay mesajı ya da fatura almadım.

Sitede teslimat süresi en fazla 2-3 gün olarak belirtilmiş olmasına rağmen, siparişim hala elime ulaşmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığım halde hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Siparişim ya en kısa sürede tarafıma ulaştırılsın ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

siparis-teslim-edilmedi-iletisime-gecilemiyor-acil-cozum-bekleniyor-2.jpg

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Haktan

13 Kasım 2025 22:14

Geldi mi kankam siparişin

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Duhan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Duhan

StepUp | stepupp.com.tr

16 Ağustos 2025 17:12

518

Stepupcoo'nun Instagram sayfası üzerinden Ordu/Fatsa adresine teslim edilmek üzere bir giyim ürünü sipariş ettim. Siparişimi 6842 numarasıyla verdim ve ödemesini kredi kartı ile 848,99 TL olarak gerçekleştirdim. Sayfada 1-3 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, siparişim üzerinden 2 ...

Sipariş Teslim Edilmedi İletişim Yok Param İade Edilmiyor

Berna

StepUp | stepupp.com.tr

08 Eylül 2025 17:06

700

Stepupcoo Instagram hesabı üzerinden 25 Ağustos tarihinde 6853 kodlu siparişi verdim ve 838,99 TL ödeme yaptım. Siparişimin teslim edilmesini beklerken, aynı gün telefonuma "siparişiniz kargoya hazır" şeklinde bir mesaj geldi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de kar...

1 Destek

1 Yorum

Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Kargo Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Muhammet

StepUp | stepupp.com.tr

07 Kasım 2025 19:12

2.071

Stepupcoo.com.tr üzerinden 1 adet ayakkabı, 2 adet eşofman ve 3 adet ceket siparişi verdim. Siparişimi çarşamba günü oluşturdum ve ödememi havale yöntemiyle gerçekleştirdim (Sipariş No: 7698). Ancak belirtilen sürenin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili h...

1762536505993.img-0574.jpg

1 Yorum