to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldıysa Sipariş Onayı Neden Görünmüyor
Step Up Coo üzerinden 999 TL tutarında bir eşofman takımı siparişi verdim. Ödeme için bana IBAN bilgisi verildi ve Kuveyt Türk üzerinden IBAN’a havale/EFT ile ödemeyi yaklaşık 10 dakika önce gerçekleştirdim. Buna rağmen sistemde siparişim onaylanmış görünmüyor ve sipariş durumu hakkında hiçbir bilgi yazmıyor.
Ödemeyi yapmama rağmen siparişimin beklemede kalması ve uygulamada net bir bilgi olmaması beni ciddi anlamda endişelendirdi. Bu kadar yüksek tutarlı bir ödeme yaptığım halde siparişimin akıbetiyle ilgili bir geri dönüş alamıyorum.
Ödememin sistemde hemen görülmesini, siparişimin onaylanmasını ve eşofman takımımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Step Up Coo adlı Instagram sayfasından bir eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi havale ile gerçekleştirdim ve benden dekontu göndermemi istediler, ben de dekontu ilettim. Ancak üzerinden yaklaşık 1–1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Siparişten sonra Instagram üzerinden yazıştığım halde artık mesajlarıma cevap verilmiyor. Ne ürün gönderiliyor ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Ben ödediğim ücret karşılığında siparişini verdiğim eşofman takımının bir an önce tarafıma gönderilmesini, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Ya bana en geç haftaya gelir dediler bakalım gelecek mi
