StepUp | stepupp.com.tr İptal Talebi

21 Nisan 2026 tarihinde Derecekampüs şirketinden 3.300 TL ödeyerek bir koçluk paketi satın aldım. Ancak aldığım bu hizme...ti içerik ve fayda açısından beğenmedim ve beklentilerimi karşılamadığı için kısa süre içinde caymak ve iade talep etmek istedim. Firmaya iade talebimi ilettiğimde, herhangi bir g...

Stepup adlı Instagram sayfasından bir mont siparişi verdim. 13’ünde 1.500 TL ödemeyi EFT ile gönderdim. Ödemeyi yapmama ...rağmen mont hâlâ elime ulaşmadı ve iki gündür kargoyla ilgili herhangi bir bilgi alamıyorum. Durumu sormak için Instagram üzerinden yazdığımda önce mesajlarıma cevap verilmedi, ar...

Stepupco uygulaması üzerinden bugün up5173 sipariş kodlu tech fleece ürününden yanlışlıkla fazladan sipariş verdim. Anca...k uygulama içinde siparişlerim bölümünde herhangi bir iptal et seçeneği bulunmuyor. Fazladan verdiğim bu sipariş için kredi kartımla yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım. Siparişi iptal ...

Step Up Co isimli firmadan iki adet Tech Fleece ürün siparişi verdim. Kredi kartı ile ödeme seçeneği bakımda olduğu için... ödemeyi havale/EFT ile, firmanın verdiği banka hesabına 999 TL olarak 11 Ocak Pazar günü gönderdim ve dekontu da Instagram üzerinden ilettim. Buna rağmen bugün sabah tarafıma “öde...

Stepup web sitesi üzerinden bugün saat 11.48’de bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sonra fark ettiğimde üst ürün...ün ve alt ürünün farklı markalarda olduğunu gördüm, yani yanlış bir sipariş vermiş oldum. Hemen ardından siparişin iptal edilmesi için telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Telef...

Stepupco isimli Instagram sayfası üzerinden 18 Aralık tarihinde 2 adet mont siparişi verdim. Ödemeyi, sitelerinde EFT il...e ödemede 100 TL indirim olduğunu belirttikleri için EFT yoluyla yaptım ve toplam 1400 TL gönderdim, dekontum da mevcut. Siparişime ait up3932 numaralı sipariş numaram bulunuyor. ...

18.12.2025 tarihinde stepup markasından Shopier üzerinden gri-siyah bir eşofman siparişi verdim. Sipariş numaram UP3988’...dir. Ürünün 1–3 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 8 gün geçti ve siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. 900 TL ödediğim bu ürünün bir an önce kar...

Ürünün siparişini verdim ancak kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgim yok. Firmaya 2-3 gündür yazıyorum fakat cevap... alamıyorum. Yanlış sipariş oluştuğunda iptalini de sağlayamıyorum. Firmanın bana ulaşmasını bekliyorum. Lütfen yardımcı olun, siparişim yanlış oldu ve yanlış olan ürün de gelecek....

6 Aralık’ta Stepupcoo adlı Instagram sayfasından bir çift ayakkabı ve iki adet Nike Tech pantolon siparişi verdim ve top...lamda 2.300 TL ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdim. Ödemeyi aynı gün, 6 Aralık saat 17.00 civarında yaptım ve İstanbul’daki adresime teslim edilmesini bekliyordum. Aradan y...

Stepupp adlı Instagram sayfası üzerinden 18 Aralık tarihinde Nike Tech Fleece ürün siparişi verdim. Ödeme sistemi bozuk ...olduğu için kapıda ödeme seçeneğiyle işlem yapmak zorunda kaldım. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra ürünü iptal etmek istedim ancak firma ile iletişim kurabileceğim herhangi ...

Stepupcoo firmasının kendi internet sitesi üzerinden Nike tech polar ürün siparişi verdim. Siparişim üzerinden en az 3 h...afta geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya maili geldi. Yaşadığım gecikme üzerine firma ile Instagram üzerinden iletişime ge...

Stepupcoo üzerinden 12 Aralık tarihinde bir sipariş oluşturdum, ancak cayma hakkımı kullanarak bu siparişi iptal etmek i...stiyorum. Henüz bu sipariş için herhangi bir ödeme yapmadım. Siparişimin iptali için Instagram üzerinden firma ile iletişime geçtim, ancak şu ana kadar bir dönüş alamadım. Adım Mu...

Steup üzerinden bir hırka siparişi verdim ancak yanlış beden seçimi yaptığımı fark ettim. Bunun üzerine siparişimi iptal... etmek istedim fakat sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Sipariş numaram UP3273’tür. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir ...

Step Up firmasından kapüşonlu, önden fermuarlı sweat ceket siparişi verdik ve 8 Kasım tarihinde bankadan EFT ile, indiri...mli olarak 1.039,05 TL ödemeyi gerçekleştirdik. Firma özellikle dekontun açıklama kısmına sipariş numarası ve sipariş isim bilgisini yazmamızı istedi, biz de aynen belirtildiği gib...

16 Kasım 2025 tarihinde Stepup üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 9907 olmasına ra...ğmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ gönderilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerinde herhangi bir iletişim bilgisine sağlıklı şekilde ul...

Instagram’da Stepupcoo isimli sayfanızdan kısa süre önce bir mont siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık 30 da...kika sonra, yanlış beden seçtiğimi fark ettiğim için aynı Instagram hesabınız üzerinden size yazarak siparişimin iptalini talep ettim. Ayrıca Gmail adresinize de e-posta göndererek...

7 Aralık 2025 tarihinde saat 23:17 civarında Stepuppco sitesinde gezinirken, kapıda ödeme olup olmadığını kontrol etmek ...için ödeme yöntemlerine baktım. Sadece kapıda ödeme seçeneğini görmek isterken, 'siparişimi oluştur' kısmına geldiğimde hiçbir kart bilgisi girmediğim halde siparişin otomatik olar...

Stepup isimli kıyafet firmasında yaklaşık 3–4 gün önce bir sipariş verdim. Sipariş sonrasında tarafıma bir SMS gönderile...rek ödemeyi yapmam için IBAN bilgisi iletildi. Ben de belirtilen IBAN’a sipariş ücretini havale/EFT ile gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alama...

Instagram üzerinden “stepupcoo” adlı hesaptan 12 Kasım’da yaklaşık 1.800 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak alış...veriş yaptım. Bana 8671 numaralı sipariş numarası verildi. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ne kargom geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte firma...

Shopier üzerinden stepup adlı satıcıdan 16 Kasım’da bir ürün satın aldım. Ödeme sistem üzerinden onaylandı ve kartımdan ...çekim yapıldı ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm henüz gönderilmedi, tarafıma herhangi bir kargo takip numarası ya da “kargoya verildi” bilgisi iletilmedi. Oysa ürünün ...

Stepupcoo üzerinden up1504 numaralı siparişimi yaklaşık 1 saat önce verdim. Kısa süre içinde fikrimi değiştirerek sipari...şimi iptal etmek istedim ancak bu konuda firmaya ulaşmakta sorun yaşıyorum. Siparişimin iptali için mail üzerinden firmaya yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödeme kre...

18.11.2025 tarihinde Stepup internet sitesi üzerinden “1 alana 2. Si 1 TL” kampanyası kapsamında 4 adet ürün siparişi ve...rdim. Tech Fleece Jogger Siyah, Barcelona Tech Fleece Hoodie, Tech Fleece Reflective Jogger Lacivert ve Storm Fit Mont ürünlerini m beden olarak seçtim. Ödemeyi 3.389 TL tutarında,...

16.11.2025 tarihinde stepup üzerinden 2 çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 10199. Ancak o günden bu yana ne ...kargomla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de kargo takip numarası veya kargo firması bilgisi tarafıma iletildi. Durumu öğrenmek için Instagram üzerinden stepup ile ile...