Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Steppr_shop Ürünüm Gönderilmedi ve Herhangi Bir Bilgilendirme Yapılmadı

profile
İbrahim
01 Ekim 2025 11:59
192

Steppr.pro’nun Instagram hesabı ve web sitesi üzerinden 20.09.2025 tarihinde ET2XRZ1VR sipariş numarasıyla 1199 TL tutarında ayakkabı tabanlığı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sırasında 5 gün içinde kargoya verileceği belirtildi; ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin durumunu öğrenmek için Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Başta mesajlarıma cevap verilmedi. Instagram gönderisine yorum yaptıktan sonra bana ulaşıp siparişin sorunsuz ilerlediğini, kargoya verileceğini ve bilgilerin paylaşılacağını söylediler. Ayrıca yorumumu kaldırmamı rica ettiler, ben de kaldırdım. Ancak sonrasında tekrar iletişime geçtiğimde yine cevap alamadım. Şikayet edeceğimi belirttikten sonra ise kargo sürecinde olduğu için iptal edilemeyeceğini söylediler, fakat kargo bilgisi paylaşılmadı. Siparişimi siteden sorguladığımda da “sipariş bulunamadı” uyarısı alıyorum.

Şu ana kadar bana fatura, garanti belgesi veya kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Yüksekova’dır ve bu markadan ilk kez alışveriş yaptım. Sorunun çözülmesi için ücret iadesi talep ediyorum.

steppr-shop-urunum-gonderilmedi-ve-herhangi-bir-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg
profile
1 Destek
İbrahim
İbrahim
04 Ekim 2025 12:38

Bugün 15. Gün ve hiçbir şekilde ne mesajlarıma ne de telefonlarıma cevap vermiyorlar. Demek ki 5-12 gün içinde teslimat sağlıyoruz demeleri oyalamak içinmiş, doğru dürüst davranmıyorlar. Bankaya şikayet ettim, Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Steppr Siparişimin 21 Gündür Gönderilmemesi Ve Net Bilgi Alamamam

profile
Büşra
11 Ekim 2025 21:57
162

Sipariş Teslim Edilmedi, İade Ve İletişim Taleplerim Cevapsız Kaldı

profile
Süleyman
07 Ekim 2025 13:02
6.192
siparis-teslim-edilmedi-iade-ve-iletisim-taleplerim-cevapsiz-kaldi-1.jpg

profile
21 Ağustos 2025 12:29
496
Benzer Şikayet Yaz