Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim 38 Gündür Yok, İletişim De Sağlanamıyor

profile
31 Ekim 2025 20:25
1.253

08/10/2025 tarihinde Comfortwear Türkiye’nin resmi internet sitesinden #3160 numaralı siparişimle ortopedik yürüyüş ayakkabısı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 3.695,99 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 22 gün geçmesine rağmen hiçbir kargo hareketi veya bilgilendirme almadım.

Siparişimin durumunu öğrenmek için öncelikle d*****@comfortwearturkiye.com adresine e-posta göndermeyi denedim fakat maillerim “adres bulunamadı” şeklinde geri döndü. Daha sonra WhatsApp destek hattı üzerinden iletişime geçtim. Sadece “Kontrol ediyorum” şeklinde bir yanıt aldım ve ardından 2 iş günü içinde kargoya verileceği, 8-12 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve artık WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara da yanıt alamıyorum.

Siparişi Süleymanpaşa/Tekirdağ adresine bekliyordum. Şirketin web sitesinde ve Instagram hesabında 30 gün içinde iade ve değişim ile hızlı teslimat garantisi olduğu belirtiliyor. Buna rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Öncelikli talebim, ürünümün acilen gönderilmesi. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.

siparisim-38-gundur-yok-iletisim-de-saglanamiyor-1.jpg

Gelişme
Gelişme

02 Aralık 2025 16:10

Comfort Wear Türkiye’den Instagram üzerinden 8 Ekim 2025 tarihinde iki adet ortopedik ayakkabı siparişi verdim. Ödememi yapmama rağmen ürünlerim hiç gönderilmedi ve süreçle ilgili bilgilendirme de yapılmadı. Siparişime ait #3160 numaralı kaydım bulunmaktadır.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile WhatsApp kanalı üzerinden iletişime geçtim. Bana para iadesi yapılacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir şekilde iade gerçekleşmedi ve somut bir adım atılmadı.

Ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
26 Ekim 2025 10:30
646
siparisin-teslim-edilmemesi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
1
Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

Comfort Wear Türkiye Ürünler Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Mağduriyet Giderilmiyor

profile
04 Ağustos 2025 11:26
4.048
5
Havva sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi, Firma İletişimsiz Ve Sitesi Kapalı

profile
23 Eylül 2025 17:38
1.241
"www.comfortwearturkiye firmasına teşekkür ediyorum. Hemen geri dönüş yaptıkları ve yaşanan sorunların sebebini açıklayarak siparişim hakkında bilgi verdikleri için"
siparisim-teslim-edilmedi-firma-iletisimsiz-ve-sitesi-kapali-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-firma-iletisimsiz-ve-sitesi-kapali-1.jpg
4
Ümit sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
24 Haziran 2025 11:57
3.683
"Sorunum çözüldü bugün itibari ile para iadem yapıldı teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz