Siparişim Eksik Gönderildi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Stepturkiye.co isimli Instagram sayfasından 30 Kasım tarihinde Dyson Airwrap siparişi verdim. Kampanya kapsamında 5.000 TL üzeri alışverişe Ugg hediye edileceği belirtilmişti. Ödemeyi havale ile yaklaşık 9.500 TL olarak gerçekleştirdim ve bana sipariş numarası olarak 715385459 iletildi.

Adresime sadece Ugg ürünü bırakıldı, Dyson Airwrap ise hiç gönderilmedi. Hangi kargoya verildiği, kargoya verilip verilmediği ya da siparişin durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Instagram üzerinden sayfaya yazdığımda bir kere dönüş yapıldı, sonrasında tekrar yazmama rağmen bir daha hiçbir dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım Dyson Airwrap ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve siparişimle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.