to read complaints and reviews, or file yours. 
Stepturkiye.com üzerinden iki ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri olan şapka, başıma oldukça büyük geldiği için kargo elime ulaştığı gün hemen iade talebinde bulundum. İlk yazdığımda değişim, iade hakkım olmadığını söylediler, ben de yasal olarak iade ve değişim hakkım olduğunu, en azından beden olarak uygun bir şapka ile değişim yapmak istediğimi belirttim.
Ancak iki gündür defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Sosyal medyada sürekli müşteri memnuniyetinden bahsederken, sorun yaşandığında ne mesajlara bakılıyor ne de çözüm üretiliyor.
Şapkamın beden olarak bana uygun bir ürünle en kısa sürede değiştirilmesini ve tarafıma mutlaka yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Steptürkiye.co'dan alışveriş yaptım fakat değişim için irtibata geçmek istedim. Hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. Her yoldan; mail, Instagram, WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ama okuyup cevap verme gereği duymuyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Stepturkiye.com' dan 2 ürün aldım birini değişim için 04.12.2025 perşembe günü yazdım bugün cumartesi defalarca yazdım ama dönüş yapmıyorlar. Reklam olarak sürekli çok müşteri memnuniyeti diye paylaşıyorlar asla dönüş yapmıyorlar, sorun olunca bakmıyorlar.
Stepturkiye.co sitesinden alışveriş yaptım. Alışveriş yapmadan önce her şeye saniyesinde dönüş yapıldı. Ugg terlik aldım, bir numara büyük almama rağmen olmadı. Değişim talep ettim, günlerdir WhatsApp ve Instagram sayfalarına yazıyorum, hiçbir şekilde bir dönüş yok.
Stepturkiye.co Mayıs ayında verdiğim sipariş 7 gün içinde geldi. Numara büyük olduğu için değişim talebinde bulundum ve ürünü geri gönderdim. Ancak değişim ürünü bir daha elime ulaşmadı. Değişim için aradaki kargo ücretini de ödedim. Instagram ve WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmeye çalışıyoru...
Stepturkiye.co Instagram hesabından 9 Nisan'da kardeşim hediye olarak bana bir ayakkabı sipariş etti, 17'sinde bize ellerinde ayakkabı stoğunun olmadığını yazdılar. Daha sonrasında iade ve değişim için yazdım. Dönüş de olmuyor. Artık bir sonuç bekliyorum ve hiç kimseye önermiyorum. Ben bu kadar kötü...
Yorumlar