to read complaints and reviews, or file yours.Çizik Tokalı Kemer Ve Cevapsız Mesajlaşma
Stepturkiye.co isimli Instagram sayfasından bir kemer satın aldım. Ürün 17.02.2026 tarihinde elime ulaştığında, tokasının her tarafının çizik olduğunu gördüm. Ürün sıfır olarak satılmasına rağmen kullanılmış ve hasarlı izlenimi vermektedir.
Durumu, ürünün çizik ve hasarlı bölgelerini gösteren fotoğraflarla birlikte Instagram üzerinden kendilerine ilettim. Ancak Stepturkiye.com kullanıcı adlı hesaba attığım mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve ekran görüntüleri de elimde mevcuttur. Hem hasarlı ürün gönderilmesi hem de müşteri mesajlarının cevapsız bırakılması benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Gönderilen kemerin ayıpsız, yeni bir ürünle değiştirilmesini ya da iade sürecinin hızla başlatılarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
