Çizik Koşu Gözlüğü Ve İade Sözünün İhlali

Stella Brands markasından Shopier internet sitesi üzerindeki mağaza aracılığıyla bir koşu gözlüğü satın aldım. Ürünü teslim aldığımda gözlük camlarının çizik olduğunu fark ettim. Yani gözlük bana ilk geldiğinde zaten çizik durumdaydı.
Bunun üzerine firma ile iletişime geçtim. İlk aradığımda sipariş numaramı WhatsApp üzerinden yazmamı, ürünü iade alacaklarını söylediler. Sipariş numaram olan 78432352’yi ilettim ve defalarca mesaj atmama rağmen daha sonra mesajlarıma hiçbir dönüş yapılmadı ve problemimle ilgilenilmedi.
Hem çizik ürün gönderilmesi hem de sonrasında verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ben öncelikle bu yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve aynı durumun başka insanların başına gelmemesi için gerekli kontrollerin ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.

