Telefon Numarası Kapalı Olduğu İçin Steam Hesabına Giriş İmkansız

Steam hesabıma 2022’den beri erişemiyorum. Eski telefon numaram kapandığı için Steam Guard kodlarına artık ulaşamıyorum. Gmail adresime hâlâ erişimim var ancak kurtarma kodlarına ve hesabı açtığım dönemde kullandığım karta ulaşma imkanım yok. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum.

Destek ile görüştüğümde benden, oyunu satın aldığım karta ait bilgileri istediler. Kart artık bende olmadığı için bu bilgileri veremeyeceğimi söyledim fakat buna rağmen yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve süreç burada tıkandı. Hesabımda çok fazla oyun olmasa da benim için değerli, pahalı skinlerim vardı ve yıllardır kullandığım hesabımı kaybetmiş durumdayım.

Steam’den, telefon numaram artık aktif olmadığı için hesabıma e-posta adresim üzerinden doğrulama yapılarak yeniden erişim sağlanmasını talep ediyorum. Hesabın bana ait olduğunu kanıtlamak için e-posta onayı veya mümkünse ek güvenlik kontrolleri gibi farklı yöntemlerle yardımcı olunmasını istiyorum.