to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Değişikliği Ve E-posta Kodu Gelmemesi Nedeniyle Steam Hesabına Erişim Sağlanamıyor
Steam hesabıma yaklaşık 10 gündür erişemiyorum ve açtığım destek bileti üzerinden henüz somut bir çözüm sunulmadı. Hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı değiştirdiğim için giriş ve doğrulama kodları hâlâ eski numarama gidiyor. E-posta adresim kayıtlı olmasına rağmen bu adrese de hiçbir doğrulama veya giriş kodu ulaşmıyor.
Hem telefon numaram değiştiği hem de e-posta adresime kod gelmemesi nedeniyle hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. K_maro27 kullanıcı adına ve m*********@icloud.com adresine kayıtlı hesabımda maddi değeri olan birçok oyun bulunuyor ve şu an kütüphanemdeki oyunlarım fiilen kullanılamaz durumda.
Steam desteğe bilet açarak durumu anlattım, numaramın değiştiğini ve e-posta ile erişim sağlamak istediğimi belirttim, güvenlik bilgilerimi de ilettim ancak hâlâ net bir geri dönüş alamadım. Güvenlik doğrulamalarım yapıldıktan sonra hesabıma erişimin yeniden sağlanmasını ve gerekli ise kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini talep ediyorum.
Biraz yorucu oldu fakat çözüme ulaştık sonunda Steam gibi bir firmanın maille yardımcı olması mağduriyet oluşturabilir. Mailini kaptıran çok insan var netice olarak. Fakat anlık çözüm sağlayabileceği bir ortamı sağlaması veya canlı destek gibi hizmetler sunması markaya faydalı olacaktır. Desteğin için teşekkürler Step.
Anlık çözüme yönelik çalışma yapmaları firmanın kalitesini artıracaktır. Yapay zeka desteği olabilir ancak yazılıma sızma mümkündür. Canlı destek gibi sağlıklı bir durum oluşabilir. Fikrim olumlu olursa Türkiye temsilcisi olmak isterim :) Teşekkürler Steam.
