Stayforlong İptal İsteği Reddedildi Ve 85.525 TL Ücreti İade Edilmedi

Yurt dışında yaşıyorum ve kuzenim için 5–11 Temmuz tarihleri arasında Bodrum Park Resort oteline Stayforlong acentesi üzerinden rezervasyon yaptım. Rezervasyon sonrası otel, yurt dışında yaşadığımıza dair oturum belgelerini talep etti, ben de kendi oturum belgelerimi ilettim. Ancak belge kuzenime ait olmadığı için bunu kabul edemeyeceklerini söylediler.

Bunun üzerine Stayforlong acentesine mail atarak, konaklamanın gerçekleşmeyeceğini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Firma ise, iptalin zamanında bildirilmediğini söyleyerek iade yapmayı reddetti ve herhangi bir çözüm sunmadı. Sonuç olarak, hiç almadığım bir hizmetin bedeli tarafımdan tahsil edilmiş oldu.

Stayforlong üzerinden QNB Finansbank kredi kartımla toplam 85.525 TL ödeme yaptım, rezervasyon numaram XM15P3’tür. Almadığım hizmetin ücretinin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.