İptal Bedelinin Peşin Alınması Ve İade Sorunu

22 Ağustos Cuma günü Pegasus havayolları için Obilet çağrı merkezi üzerinden iki kişilik uçak bileti aldım ve toplamda 6.054 TL ödeme yaptım. Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüşerek uçuş değişikliği yapmak istedim. Görüşme sırasında bana, değişiklik durumunda yalnızca bilet fiyat farkının alınaca...

Obilet üzerinden Lionel Hotel için 6 Aralık giriş, 7 Aralık çıkış olacak şekilde otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sayfasında açıkça 'kesintisiz iade' ibaresi yer aldığı için, planım değişince 6 Aralık tarihinde yine aynı gün girişli rezervasyonumu iptal etmek istedim. İade talebimi ilettiğimde...

15 Ağustos’ta Diyarbakır’dan Antalya’ya gitmek için Obilet üzerinden QK6V38 onay kodlu biletimi online olarak aldım. Biletin tarih bilgisinin yanlış olduğunu fark edince değişiklik yapmak istedim; Obilet’e mail attım, aradım fakat asla sonuç alamadım. İnternette “Obilet müşteri hizmetleri numarası” ...

Obilet uygulaması üzerinden 16.02.2025 tarihinde 4 kişilik otobüs bileti aldım. Onayladığım anda tarihi hatalı seçtiğimi fark edip, hemen Obilet müşteri hizmetleri diye arattığımda çıkan ilk numarayı aradım. Numara starsfly firmasına aitmiş ve telefon ''firmamıza hoşgeldiniz diyerek açılıyor ve müşt...

27.08.2025 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden Vangölü firmasından İzmir–Van arası 31.08.2025 tarihli, YX6M193 PNR numaralı 2500 TL’lik bilet aldım. Bilet alırken T. C. Kimlik numaramı yanlış girdiğimi fark ettim ve seyahate 5 gün kala Obilet müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. B...