to read complaints and reviews, or file yours.Starlight Resort Hotel Otel Misafiri İçeri Aldıktan Sonra Hiç Umursamıyor.
Etstur'dan 113377393 ve 113383763 rez. Numarasıyla bir rezervasyon yaptım, şu anda oteldeyim ve 3 gündür uyuyamıyorum. Tahsis edilen odanin kliması inanılmaz su akıtıyor. Hem ses hem koku odayı tavuk kümesine cevirdi. 3 gecedir düzgün uyuyamadık. Otel yonetimi hiçbir şekilde sorunu çözmek için girişimde bulunmuyor.
Değerli partnerimiz merhaba, Misafirimiz murat a*** a**** ve ailesi 12,07 - 15,07.2024 tarihlerinde otelimizin 7218 numaralı odasında konaklamışlardır. Misafirimiz klimasının terleme yapması sonucu su damlattığını ilgili departmanımıza bildirmiş ve teknik servis odaya giderek klimanın arızasını gidermiş ve damlama durmuştur. Misafirimiz teknik servis odaya gidinceye kadar odadaki çöp kovasını klimanın altına koyduğu için doğal olarak koku oluşmuştur. Ama oda temizliği yapılmış ve misafirimizin üst kat odası memnuniyet için hk personelimiz tarafından süslenmiştir. Misafirimiz personelimize teşekkür etmiş ve hiçbir sorunun kalmadığını söylemiştir. Misafirimiz mağdur olduğunu siz partnerimize bildirmiştir. Ama otelimizdeki tatilini 1 gün daha uzatmıştır ve şu an otelimizde konaklamaktadır (15.07 - 16.07.2024) Bu durumu siz partnerimizin takdirine bırakıyoruz. Misafirlerimizin memnuniyeti için tüm ekip olarak gayret etmekteyiz ve misafirlerimizi tekrar ağırlamak onlara daha keyifli bir tatil sunmak isteriz. Değerli iş birliğiniz için teşekkür ediyoruz
Tabi bu 5 gün 4 gecelik konaklamanın 3. Gecesinden sonra gerçekleşmiştir. Gecesinde dinlenemediğim bir tatilin gündüzünden de hiçbir şey anlamadım. Bedelini ödediğim hizmeti alamadım, çok kötü bir deneyimdi. Tabii ki beni rahatsız eden, tesisin 5 günlük tatilimde 3 gece uyuyamadım, yorgunluktan dolayı da gündüzü değerlendiremedim. Boşuna zaman ve para kaybetmiş oldum. Hepsi bir yana otel ve acente hiçbir şey olmamış gibi davranıyorlar ya bu beni deli ediyor.
