Starlight Resort Hotel Tatilimizi Konforlu Bir Şekilde Geçirmemize Engel Oldu

6 Temmuz tarihinde Manavgat starlight otel’de yapmış olduğumuz konaklamada, ödediğimiz ücrete rağmen oda koşulları nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadık. Konakladığımız odada yoğun bir rutubet kokusu vardı ve konaklama boyunca odada sürekli böceklerle karşılaştık. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız ediciydi hem de tatilimizi konforlu bir şekilde geçirmemize engel oldu.

Sorunu fark ettiğimiz anda otel yetkililerine durumu ilettik ve odada detaylı bir temizlik yapılmasını talep ettik. Tarafımıza detaylı temizlik yapılacağı ve kokunun giderileceği söylendi. Ancak bu temizlik ve kalıcı bir çözüm uygulanmadı, sadece koku sıkılması gibi geçici bir işlem yapıldı. Özür mahiyetinde odaya meyve tabağı ve şarap gönderildi fakat esas sorun olan rutubet kokusu ve böcek problemi giderilmedi.

Ödediğimiz ücret karşılığında, en temel beklentimiz temiz, hijyenik ve kokusuz bir odada konaklamaktı. Yaşadığımız bu olumsuzlukların giderilmesi için konaklama bedelimizle ilgili uygun bir telafi ve mağduriyetimizin dikkate alınarak gerekenin yapılmasını talep ediyorum.