Starlight Resort Hotelde Hayal Kırıklığı Yemek Ve Hijyen Sorunlarıyla Mağduriyet

24-29 Ağustos tarihleri arasında Starlight Resort Hotel’de Ultra her şey dahil konseptiyle konakladık (Oda No: 8159). Ancak bu süreçte yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.

Öncelikle ana restoranda yoğun ve rahatsız edici bir koku vardı, yemekler ise son derece kalitesizdi. Beşinci kez bu otele gelmemize rağmen ilk defa aç kaldık. Ayrıca beş gün boyunca çay kaşığı bulmakta zorlandık. Şikayetlerimizi aşçıya ya da personele iletmekte çekindik.

27 Ağustos günü bir misafirin havuza tuvaletini yapması nedeniyle tüm havuzlar saat 15:00’te kapatıldı ve ertesi güne kadar kullanıma açılmadı. 28 Ağustos saat 23:00’te ise otelin disko katında yoğun duman ve sis oluştu. Yetkiliye sorduğumuzda, sis makinesinin arızalandığını ve dumanın dışarı yayıldığını belirttiler. Odamıza çıkamadık ve havuz kenarlarına yönlendirildik.

Tüm bu sorunlara rağmen otel yönetiminden herhangi bir özür, telafi ya da indirim teklifi almadık. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi ya da uygun bir telafi talep ediyorum.