Starlight Resort'ta Temizlik Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı

5 Eylül - 13 Eylül 2025 tarihleri arasında Starlight Resort Manavgat’ta, 8363 numaralı odada konakladık. Otelden beklentimiz yüksek olmasına rağmen, ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadık. Temizlik konusunda defalarca talepte bulunmamıza rağmen, odalarımızda ne havlular ne çarşaflar değiştirildi. Özellikle yastıktaki ağır koku nedeniyle uyuyamaz hale geldik. Resepsiyonu gece saatlerinde aradık, "yarın yollarız" denildi, ancak tartışmamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve saat 1 olmasına rağmen hâlâ bekliyoruz.

Sadece odalarda değil, ortak tuvaletler de son derece kirliydi. Havuzlarda pet bardaklar bulunuyor, yemekhanede ise havalandırma eksikliği sebebiyle tüm yemek kokuları ortamda birikiyor. Garson sayısının yetersizliği nedeniyle hem havuzda hem de yemekhanede hizmet almakta büyük zorluk yaşadık. Çalışanların çoğu gergin ve ilgisizdi. Kısacası, ödediğimiz 289 bin TL’lik ücrete rağmen, 3 oda olarak kredi kartı ile yaptığımız bu tatilden hiçbir şekilde memnun kalmadık.

Yaşadığımız tüm bu sorunların temelinde temizlik eksikliği yatıyor. Tek beklentimiz, otel yönetiminin temizlik konusunda acil ve kalıcı bir çözüm üretmesi. Başka misafirlerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyoruz.