to read complaints and reviews, or file yours.Starlight Otel'de Hijyen Ve Yanıltıcı Servis Sorunlarıyla Ücret İadesi Talebi
31 Ağustos – 4 Eylül tarihleri arasında Antalya Manavgat'ta Starlight Otel'de konakladım. Otele giriş yaptığımız andan itibaren özellikle oda temizliği ve genel hijyen konusunda ciddi sorunlarla karşılaştık. Odanın içinde örümcek ağları vardı, yoğun bir rutubet kokusu hakimdi ve çay fincanları lavaboda bırakılmış, temizlenmemişti.
Restoran kısmında da benzer şekilde hijyen ve hizmet sorunları yaşadık. Akşam yemeğinde dört çeşit yemek tamamen bitti ve uzun süre geçmesine rağmen yerine yenisi getirilmedi; sadece yemek tanıtım kartları ters çevrilerek sanki hâlâ o çeşitler varmış gibi yanıltıcı bir görüntü verildi. Bazı yemeklerde ve salatalarda kıl gördük, yeşilliklerin doğru düzgün yıkanmadığı çok net belli oluyordu. Ayrıca personelin önemli bir kısmı Türkçe anlamıyor, derdimizi anlatmakta ve sorunları iletmekte çok zorlandık.
Tüm bu yaşadıklarımızı çıkış yaparken otelin koordinasyon müdürü Adil Bey’e aktardım; ancak tarafıma sadece saçma ve kabul edilemez bahaneler sunuldu. Özellikle yemek konusunda yapılan bu yanıltıcı hareketin hiçbir şekilde savunulacak bir tarafı olmadığını düşünüyorum.
Bu otelde bu şartlarda konaklamak için yaklaşık 70.000 TL ödedim ve aldığım hizmetin bunun çok altında kaldığını açıkça ifade etmek istiyorum. Yaşadığım oda hijyeni, yemek kalitesi, personel iletişimi ve genel hizmet sorunları sebebiyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
