Bilgilendirme Yapılmadan Alınan Kuver Ücreti Mağduriyeti

11 Aralık 2025 tarihinde Bayrampaşa Yıldırım’daki Stari Grad isimli işletmeye iki kişi olarak gittik. Toplamda 7.050 TL hesap ödedik ve yediğimiz, içtiğimiz her şeyin ücretini zaten ayrı ayrı tahsil ettiler. Buna rağmen, hesaba ayrıca iki kişi için toplam 700 TL kuver ücreti yansıtıldığını gördük.

Hesabı incelediğimizde bu kuver ücretini sorduğumuzda bunun "zorunlu" olduğu söylendi, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadı. Menüde ya da başka bir yerde açık ve net bir şekilde görebileceğimiz bir bilgilendirme ile karşılaşmadık. Zaten yüksek bir hesap ödemişken, ek olarak bu tutarın alınması bizi hem şaşırttı hem de rahatsız etti.

Stari Grad’ın, alınan 700 TL kuver ücretini iade etmesini ve müşteriler kuver konusunda önceden ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmeden böyle bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.