to read complaints and reviews, or file yours. 
Starbucks uygulaması üzerinden hesabıma bakiye yüklemek isterken işlem başarısız olmasına rağmen banka hesabımdan tutar çekildi, bankamla görüştüğümde taraflarına yansıyan herhangi bir iptal-iade durumu olmadığını söylediler. Starbucks müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sistemsel bir sıkıntı olduğunu, tutarın hesabıma yatacağını, ara ara kontrol etmem gerektiğini söylediler fakat iki haftadır birkaç kez aradım sürekli aynı yanıtla karşılaşıyorum. Bugün yine aynı sorunu 2. Kez yaşadım. İşlem başarısız uyarısı gelmesine rağmen yine para çekildi
5 Ocak Cuma sabahı 07:20'de Starbucks uygulaması üzerinden Starbucks kartıma 100 TL yükleme yaptım. Söz konusu tutar kredi kartımdan çekildi fakat uygulamada bakiyem yüklenmedi. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. İnceleme yapılıp dönüş yapılacağı söylendi. Birkaç gün sonra hare...
11 Haziran tarihinde Starbucks uygulamasına bakiye yüklemek için kayıtlı kartımla işlem yaptım ve 500 TL kartımdan çekildi. Ancak bakiyem 0 kaldı, yükleme gerçekleşmedi. Durumu Starbucks iletişim formu üzerinden yetkililere ilettim, ancak dönüş olmadı. Arayarak bilgi aldığımda iade sürecinin başladı...
12 Ekim 2025 tarihinde Starbucks mobil uygulamasına 4000 TL bakiye yükledim. Kartımdan para çekilmesine rağmen, yüklediğim tutar uygulamada görünmüyor ve bakiyem güncellenmedi. İşlem dekontum mevcut ve kart hareketlerimde de bu işlem açıkça görünüyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime...
Starbucks uygulamasında bulunan bakiyemi, yüklediğim parayı kartıma iade etmelerini istemek üzere müşteri hizmetlerine ulaştım; ancak yüklenen paranın iadesinin yapılmayacağını ve bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyorlar. Yüklenen bakiyenin iadesini talep ediyorum.
Starbucks uygulamasında bulunan bakiyemi, yüklediğim parayı kartıma iade etmelerini istemek üzere müşteri hizmetlerine ulaştım; ancak yüklenen paranın iadesinin yapılmayacağını ve bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyorlar. Mağdurum, paramı geri istiyorum.
Yorumlar