Star Nakliyat Mersin'de Sözleşme İhlali Ve Hasarlı Eşyalar İçin Tazminat Reddi

Star Nakliyat Mersin ile 9 Eylül tarihinde evimi taşıttım. Taşıma öncesinde her şeyin sigortalı olduğu ve eşyalarla ilgili bir sorun olursa zararımızın karşılanacağı söylendi. Eşyalar eve bırakıldıktan sonra ekip hemen ayrıldı, biz de detaylı kontrolü bugün yapabildik ve pek çok eşyamızda ciddi ezik, göçük ve deformasyonlar olduğunu gördük. Beyaz eşyalar dahil birçok ürünümüz hasarlı durumda.

İmzaladığımız sözleşmede, hasarlı ürünlerde bedelin yüzde 50’sinin firma tarafından karşılanacağı açıkça yazıyor. Bu maddeye dayanarak firmayla bugün iletişime geçtiğimizde, bize “ev taşıyorsunuz, bu tür hasarlar normal” denilerek durum sıradanlaştırılmaya çalışıldı. Sözleşmedeki yüzde 50 karşılanır maddesini sorduğumuzda ise bunun sadece formalite olduğu, herhangi bir ödeme yapılmayacağı söylendi ve ardından iletişim numaralarımız engellendi.

Hem eşyalarımızda oluşan hasar hem de sözleşmede yazan maddeye rağmen sorumluluk alınmaması nedeniyle mağdur durumdayız. Sözleşmede yer alan “hasarlı ürünlerin bedelinin yüzde 50’si firmamız tarafından ödenir” maddesinin eksiksiz uygulanmasını ve hasarlı eşyalarımız için sözleşmeye uygun şekilde zararımızın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca firma tarafından ciddiye alınmayı ve iletişim kanallarının tekrar açılarak bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.