to read complaints and reviews, or file yours.Taşınma Sırasında Buzdolabı Ve Çamaşır Makinesi Hasarı Ve Şirketin Kaba Ve Tehditkar Davranışı
Plus Mersin Evden Eve Taşıma ile yaklaşık 10 gün önce yaptığımız taşınma sırasında yeni aldığımız buzdolabı ve çamaşır makinemiz ciddi şekilde göçük ve çöküntü alarak zarar gördü. Evimize büyük emek vererek aldığımız bu eşyaların bu hale gelmesi bizi hem maddi hem manevi olarak çok üzdü.
Durumu firmaya ilettiğimizde firma sahibiyle görüştük, ancak konuşma üslubu kaba ve tehditvari bir şekildeydi. Bize kesinlikle yapıcı yaklaşmadı, yardımcı olmadı ve “Biz öyle bir şey yapmadık” diyerek sorumluluğu tamamen reddetti. Oysa zarar taşınma sonrasında açıkça ortadaydı.
Bu taşınma için kendilerine 17 bin lira ödeme yaptık ve en azından zararın telafisi konusunda bizimle empati kurmalarını, üzüntümüzü paylaşmalarını ve çözüm üretmelerini beklerken tam tersi bir tavırla karşılaştık.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi, eşyalarımızdaki hasarın karşılanması ve firma yetkilisinin bu kaba ve tehditvari davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. İlgili firma yetkililerinin benimle iletişime geçerek sorunu çözmesini bekliyorum.
Sayın Yetkili, Şikayette yer alan iddialar gerçeği yansıtmamaktadır. Öncelikle taşınan ev, şikayet sahibine değil annesine ait 1+1 dairedir. Şikayet sahibi taşıma sırasında adreste bulunmamış olup, sürece bizzat tanıklık etmemiştir. Taşıma öncesinde buzdolabındaki mevcut göçük ekip arkadaşlarımız tarafından paketleme yapılmadan önce evde bulunan müşterimizin annesine gösterilmiş ve bilgi verilmiştir. Buna rağmen önceden mevcut olan hasarın firmamızdan kaynaklandığı iddia edilmektedir. Ayrıca firma yetkilimizin kaba veya tehditkar davrandığı yönündeki iddiaları kesinlikle kabul etmiyoruz. Tüm görüşmelerimiz saygı çerçevesinde gerçekleşmiştir. Firmamız, kendi kusurundan kaynaklanan her konuda sorumluluk almaktan kaçınmaz. Ancak taşıma öncesinde mevcut olduğu bildirilen hasarların firmamıza yüklenmesini kabul etmemiz mümkün değildir. Kamuoyunun doğru bilgilendirilmesi adına bu açıklamayı yapma gereği duyuyoruz. Ev Plus Evden Eve Nakliyat