Star Diyarbakır Ücret İadesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

26 Ocak tarihinde Star Diyarbakır firmasının 26 Ocak Diyarbakır–Batman seferi için internet üzerinden yaklaşık 200 TL tutarında bilet aldım. Daha sonra bileti iptal ettim ve aynı gün firmayı aradığımda, ücret iadesinin 15 iş günü içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Biletimin PNR numarası p qBV014’tür.

Bugün 5 Mart olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Verilen süre açıkça geçmiş durumda ve bu süreçte tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ücretim iade edildi. İnsanları bu şekilde mağdur etmemenizi, paramın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve gerekiyorsa süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.