Bilet İptalinde Açıklamasız Kesinti Ve Tam İade Talebi

Star Diyarbakır firmasından dün saat 18.20 civarında Ankara–Gaziantep güzergahı için bir otobüs bileti satın aldım. Sefer saatim bugün 15.45’ti, ancak kendi planımdaki değişiklik nedeniyle bugün saat 12.36’da bileti iptal ettim.

Bileti seferden birkaç saat önce iptal etmeme rağmen tarafıma yalnızca 110 TL ödeme yapıldı, bilet ücretimin geri kalan kısmı ise hiçbir açıklama yapılmadan kesildi. Herhangi bir yetkiliyle de görüşemediğim için bu kesintinin hangi kurala göre ve neye dayanarak yapıldığını öğrenemedim.

Bilet ücretimin tamamının iade edilmesini, yapılmış olan kesintinin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.