to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım 2025 tarihinde Batman’dan Trabzon’a Star Diyarbakır ile yolculuk eden iki yaşlı insanın yakınıyım. Batman'dan hareket edip Diyarbakır Otogarı’na vardıklarında hiçbir bilgilendirme yapılmadan otobüsten indirilerek başka bir araca aktarma yapıldı. Ne internet üzerinden ne de bilet alınan yazıhanede aktarma olacağına dair herhangi bir bilgi verilmemişti. Yaşlı yolcular bu durumda oldukça şaşırdı ve ilk etapta ne yapacaklarını anlayamadılar.
Ayrıca, otobüsün kapısında görevli bir kişi, yolculara kaba bir tavırla “Bu Sivas arabası, siz neden bu araca bindiniz?” şeklinde konuşarak yolcuları aşağı indirdi. Bu yaklaşım hem yolcuları mağdur etti hem de saygısızca bir tutum sergiledi.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sadece patronun cep numarasını verip “Arayın, şikayet edin” denildi. Bu yaklaşım da çözüm odaklı olmaktan uzaktı.
Yaşanan bu durum nedeniyle tarafımıza bir özür iletilmesini bekliyorum.
12.02.2025 tarihinde Van’dan Diyarbakır’a annemi göndermek için bir bilet satın aldım. Annemi araca bindirirken özellikle otogarda inmesi gerektiğini söyledim ve buna karşılık görevli bize yolcunun otogarda indirileceğini söyledi. Diyarbakır şehrine giriş sırasında annem yine görevliye otogarda inec...
29 Eylül 2025 tarihinde, Star Diyarbakır firmasına ait 34 SD 9221 plakalı otobüsle Konya Otogarı’ndan Şanlıurfa Otogarı’na seyahat etmek üzere saat 01:00’de, 26 numaralı koltukta yolculuk yaptım (PNR: NL8T014, bilet ücreti: 1.200 TL). Ancak yolculuğum sırasında büyük bir mağduriyet yaşadım. Antep’te...
27.08.2025 tarihinde saat 05:00’te Diyarbakır–Malatya güzergahında, Star Diyarbakır firmasından 7 numaralı koltuk için 11590333 numaralı bileti aldım. Ancak biletimi aldığım saatten sonraki bir sefere, hiçbir onayım ve bilgim olmadan transfer edildim. Durumu fark ettiğimde firmayı aradım, aracın git...
7 Ağustos 2025 tarihinde, saat 17.30’da Star Diyarbakır firmasının 34SD0121 plakalı otobüsüyle Kastamonu’dan Osmaniye’ye 6 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk boyunca çok olumsuz deneyimler yaşadım. Otobüse alkollü bir yolcu alındı ve bu kişi sürekli bağırıp garip sesler çıkardı, bu durum otob...
04.09.2025 Perşembe günü saat 06:00’da Trabzon Otogarı’ndan Batman Otogarı’na Star Diyarbakır firmasından K4PS014 numaralı bilet ile 12 numaralı koltuğu satın aldım. Ancak otobüse bindiğimde, 12 numaralı koltuğa bir kadın ve iki çocuğuyla birlikte oturmuştu. Kadın yalnızca bir koltuk almış olmasına ...
Yorumlar