to read complaints and reviews, or file yours. 
17.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:45’te Tıkla Gelsin üzerinden Arby's’ten “Özel Çıtır Baget Etli Menü” siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra yarım saat boyunca herhangi bir sorun bilgisi verilmeden bekletildim, tam teslim edilmesi gereken zaman dilimine gelindiğinde ise siparişim firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi.
Tarafıma sadece “Değerli müşterimiz, siparişiniz operasyonel nedenlerle iptal edilmiştir, yaşanan aksaklık nedeniyle özür dileriz.” şeklinde standart bir mesaj gönderildi. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu. Eğer sipariş iptal edilecekse bunun en geç birkaç dakika içinde bildirilmesi gerekirken, teslim süresine kadar bekletilip son anda iptal edilmesini etik ve müşteri odaklı bulmuyorum.
Benim yaşadığım bu olumsuz deneyimi başka müşterilerin yaşamamasını istiyorum. Sipariş iptallerinin en geç ilk dakikalarda bildirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını, yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca iptal edilen siparişime ait ödemenin de gecikmeden, derhal hesabıma iade edilmesini istiyorum.
16.05.2026 tarihinde saat 17:11’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten u008 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi mobil ödeme ile toplam 245 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak bu siparişi hiçbir şekilde teslim almadığım halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Siparişi iptal etm...
12.05.2026 tarihinde saat 12:18’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Maltepe Piazza AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra adres bilgisinde hata olduğunu fark ettim ve uygulama üzerinden anında iptal işlemi yaptım. Uygulamada iptal talebinde bulunm...
09 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.00 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten peş peşe iki adet “gel al” siparişi verdim. Uygulamada restoranın yanlış seçili olduğunu sonradan fark ettim ve her iki siparişi de iptal etmek istedim. Siparişlerden biri iptal edilirken, diğeri için ipta...
1 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.23’te Tıkla Gelsin mobil uygulaması üzerinden Popeyes’tan 370 TL tutarında Tıkla Gelsin Özel Popchicken Menü siparişi verdim. Kurye beni arayıp siparişi 2 dakika içinde getireceğini söyledi ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen uygulamada siparişim “teslim...
Marka/Şube: Popeyes – İzmir Optimum AVM Platform: Tıkla Gelsin Sipariş: 2’li Popy menü Tarih/Saat: 16.11.2025 – 17:28 Ödeme: 189 TL, kredi kartı Ad/Soyad – Tel: Serkan A******* – 0532************16.11.2025 saat 17:28’de Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim 2’li Popy siparişim, yanlışlıkla Hilton AVM yeri...
Yorumlar