Kargoya Verilmeyen Sipariş, Cevapsız İletişim Ve Ücret İadesi Talebi

13 Ocak’ta Stapbest internet sitesi üzerinden 12986 numaralı siparişi verdim ve kredi kartı ile toplam 3.230 TL ödeme yaptım. Bugün 22 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrenmek için hem mail attım hem de WhatsApp hattına mesaj yazdım ancak hiç kimse geri dönüş yapmadı. Ödemesini peşin yaptığım bir siparişin bu kadar uzun süre bekletilmesi ve iletişime geçilmemesi beni mağdur ediyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, eğer gönderim yapılamayacaksa da vakit kaybetmeden ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.