Kalitesiz Kolye, Cevapsız İade Ve Geri Ödeme Talebi

Stapbest internet sitesinden 26 Mart’ta sipariş verdiğimiz kolye 1 Nisan’da tarafımıza ulaştı. Ürün elimize geçtiğinde, sitedeki görsellerde gösterilen kaliteyle uyuşmadığını, işçiliğinin ve genel görünümünün oldukça vasat olduğunu gördük ve bu nedenle ürünü beğenmeyerek iade etmek istedik.

Ürünü 2.650 TL ödeyerek banka kartı ile satın aldık. Sipariş numaramız 13152’dir. 6 Nisan’da firmanın kendi siteleri üzerinden iade talebimizi ve memnuniyetsizliğimizi ileterek kendilerine yazdım fakat hiçbir şekilde cevap verilmedi. Daha sonra bana farklı bir numaradan reklam amaçlı, alakasız bir mesaj gönderdiler; bu numaraya da tekrar yazarak durumu anlattım ancak yine hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ürünün görselle vaat edilen kaliteyi karşılamaması ve iade talebime rağmen defalarca yazmama karşın cevap alamam nedeniyle, siparişimin iptal edilmesini ve 2.650 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.