to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termosun Tutma Kolu Kilitlenmiyor, Garanti Desteği Sağlanmadı
14.08.2025 tarihinde Teknosa üzerinden satın aldığım 1.9 litre Stanley termosun tutma kolu, ürünü aldığım ilk günden beri kilitlenmiyor. Bardağa çay doldururken birkaç defa kolun aniden kapanması nedeniyle yanmak üzere kaldık. Ablam da aynı modelden alınca onun termosunda bu sorunun olmadığını ve bizimkinin üretim hatalı olduğunu fark ettim.
Kutup Ayısı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, termosun üzerinde hiçbir çizik, ezik veya darbe olmamasına ve tüm fotoğrafları göndermeme rağmen kullanıcı hatası denilerek yardımcı olunmadı. Termosun garantisi devam ediyor ve ürünün garanti kaydını da yaptım. Sipariş numaram: 2335401266.
Ürünün değişimini ya da tamir edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Bana bu mesajı atan kutup ayısı Stanley ürünü başkası satınca Stanley üretmiş olmuyor mu madem öyle oradan sattıklarınıza neden barkodla kayıt yaptırtıyorsunuz Sayin ömer g*** ; Satin almış olduğunuz ürün, resmi satış kanallarımız dışında temin edildiğinden, garanti kapsamı hakkında değerlendirme yapılması mümkün değildir. Yalnızca yetkili bayilerimiz ve resmi satış kanallarımız aracılığıyla temin edilen ürünler firmamızın garanti kapsamındadır. Bu nedenle, söz konusu ürünle ilgili talebiniz firmamız sorumluluğunda bulunmamakta olup talebinizle işlem yapamamaktayiz. Destek alabilmeniz adına, ürünü satin aldığınız platform veya satış noktasıyla iletişime geçmenizi rica ederiz. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, b021
