Stanley Termos Kapağı Sürekli Patlıyor, Garanti Desteği Sağlanmıyor

Stanley 7.5 ml termosumu Trendyol üzerinden satın aldım ve yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Termosun kapağı son bir ayda iki kez patladı ve bu sorun sürekli olarak tekrar ediyor. Ürünü garanti belgesiyle birlikte almıştım fakat belgeyi kaybettim. Yaşadığım bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine şikayet formu doldurarak yeni kapak talebinde bulundum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu anda Stanley’den, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yeni bir kapak gönderilmesini talep ediyorum.