Stanley Termos İnceleme Fiyaskosu

Trendyol'dan aldığım Stanley marka termosu defalarca teyit ederek incelemeye gönderdim. İadesini kabul etmediğimi, değişim ya da ürünümün geri gönderilmesini istediğimi söyledim. Trendyol müşteri temsilcileri, tarafıma bilgi verilmeden iade edilmeyeceğini söylediler. Bu şartla gönderdim ve şu an iade olduğuna dair bildirim geldi. Tarafıma yatacak olan tutar 700 TL iken, aldığım ürün şu an 1400 TL. Ben iadeyi kabul etmediğimi söyledim ve temsilci bana yapacak bir şey olmadığını söyledi. Asla kabul etmiyorum. Benim mağduriyetim ne olacak? Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürünüm iade edildi ve ben aynı ürünü alamıyorum çünkü fiyatı iki katına çıkmış durumda. Trendyol, en kısa sürede mağduriyetimi gidermezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Geri dönüş yapılarak en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.