to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Black Friday'de Stanley Classic Trgr (689 TL) sipariş ettim. Ürün kusurlu geldi. Müşteri hizmetlerine yazdım. Bana 'Yeni ürünü/parçayı tedarik edemediğimizi üzülerek belirtmek isteriz. Dilerseniz iade işlemlerinizi Trendyol Asistan'dan başlatabilirsiniz.' dediler. Ancak aynı ürünü hem aynı fiyata almak imkansız hem de aldığım ekran görüntüsünde Trendyol satıcısı tarafından aynı ürün satışta idi. Trendyol'un bu durumu düzeltmesini istiyorum. Ayrıca sipariş verdiğim ürünü aynı ücrete sorunsuz bir ürün ile değiştirmek benim hakkım. Ve ben bunun peşini bırakmayacağım. Sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim! Ayrıca bu ürünün ömür boyu garantisi yok mu? Nasıl değişimi olmaz! Gerekirse başka rengi ile değiştirin, yeter ki çözüme ulaştırın. Ben bu ürünü aldığım fiyattan daha yüksek fiyata tekrar sizden satın almam, bu benim en doğal hakkım!
Trendyol'dan Stanley marka termos aldım. 11 Mayıs'ta teslim edildi. Altında normalde QR kod falan olurmuş, çıkmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, Trendyol asistanından sormam gerektiğini söylediler. Oradan bağlandım, onlar da kutunun içinde olabileceğini, iyi bakmam gerektiğini söylediler. Baktım, yo...
Trendyol dan kasım da 689 TL'ye Stanley marka termos aldım. Güvenerek ve fazla ücret ödeyerek özellikle Trendyol resmi satıcısından aldığım ürünün dış yüzeyi soyuldu. Stanley termos garanti kapsamında olduğundan değişim için gönderdim. Trendyol değişime uygun görmüş ancak yinede uğraşmamak için ür...
Trendyol'dan aldığım Stanley marka termosu defalarca teyit ederek incelemeye gönderdim. İadesini kabul etmediğimi, değişim ya da ürünümün geri gönderilmesini istediğimi söyledim. Trendyol müşteri temsilcileri, tarafıma bilgi verilmeden iade edilmeyeceğini söylediler. Bu şartla gönderdim ve şu an iad...
Yorumlar