Stanley Termos Bozuldu Garantili Olmasına Rağmen Destek Bulamıyoruz

Stanley markasına ait aldığım termos da koku sebebiyle Türkiye distribütörüne ulaşmayı denedim bana Amazon'dan alınan ürünlere destek verilemediğini anlaşmalarının bittiğini söylediler. Ürünü nereden alırsam alayım markanın arkasında durulmaması çok saçma. Üstelik garanti süresindeyim.

Amazon sitesinden Stanley termos almıştım. Yaklaşık bir sene problemsiz kullandım. Daha sonra dışına sıcaklık vermeye başladı ve içindeki sıcak suyu bir saat gibi kısa bir sürede soğutmaya başladı. Ürünü o kadar titiz kullandım ki problem çıkarmasınlar diye. Çünkü ömür boyu garanti diyerek satıyorla...

Stanley termos bardak kırıldı. Ve ben ne servis için ne konuşmak için hiç kimseye ulaşamıyorum. Dünyanın parasını verip ömür boyu garantili diye satılan ürün için ortada temsilci bile yok. Sorunum bir an önce halledilmezse hem aldığım Amazon marka alışveriş sitesi için hem Stanley için Tüketici Hak...

Stanley termosum bozulduğu için müşteri hizmetlerine ulaşmak istiyorum ancak muhatap bulamıyorum. Bir cevap bulamıyorum. Ürünü kullanamadan elimde kaldı, bir şey yapamıyorum. Sorunun çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Gmail'de de attım, aramama rağmen geri dönüş yapılmadı ve ilgilenen kimseyi bulama...

Stanley termos aldım ağız kısmı paslandı. Alalı 4 ay oldu. Ömürboyu garanti diyorlar lakin telefonlarına bakmıyorlar. Bende bir tanıdığımız vasıtasıyla Amerika'ya mail atacak. Telefonları ulaşılmıyor. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mail attım dönen yok.