to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termos Bardakların Kapağı Sızdırıyor Ve Güvenlik Riski Oluşturuyor
Stanley markasına ait 2 adet Aerolight Transit termos bardak satın aldım. Ürünleri 18 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettim (Sipariş No: 4093034003). İlk günden itibaren iki termosun da kapağında ciddi bir sızdırma problemi var; kapaklar resmen akıtıyor. Sırf bu yüzden arkadaşımın üstüne kaynar kahvem döküldü ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından beni çok mağdur etti.
Ürünleri her zaman dikkatli kullandım, herhangi bir şekilde düşürmedim veya kapağa zarar verecek bir durum yaşanmadı. Farklı bir Stanley termosumda böyle bir sorun yaşamıyorum. Ancak bu iki ürünü, yaşadığım problem nedeniyle neredeyse hiç kullanamadım ve kenarda bekletmek zorunda kaldım.
Kapak değişimi talep ediyorum. Ürünlerin garanti belgeleri kutularla birlikte kayboldu ama Hepsiburada sipariş bilgilerim elimde mevcut. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Stanley’den aldığım iki adet Aerolight Transit termos bardakta ciddi kapak sorunu yaşıyorum. Ürünleri Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. İlk başlarda idare etmeye çalıştım ancak yaklaşık bir ay önce yaşadığım olaydan sonra sabrım tamamen taştı. Termos bardaklardan biri kahveyi akıttı, arkadaşımın üzerine komple kahve döküldü ve kendisi yandı, bu durum beni hem mahcup etti hem de güvenimi tamamen bitirdi.
Yaklaşık iki hafta önce bu sorunla ilgili Şikayetvar üzerinden Stanley’e ulaşmaya çalıştım ancak bırakın çözümü, tarafıma en ufak bir geri dönüş bile yapılmadı. Başka markalar çok daha hızlı dönüş yapabiliyorken, Stanley gibi “kalite iddiası” olan bir markadan bu kadar ilgisizlik görmek gerçekten hayal kırıklığı.
Ben bu ürüne parasını vererek, kaliteli ve güvenli bir kullanım bekleyerek sahip oldum. Buna rağmen sürekli akıtan, insanları zor durumda bırakan bir termosla uğraşıyorum. Talebim çok net: İki adet Aerolight Transit termos bardağın kapağının, akıtma yapmayacak ve tam kapanacak şekilde yeni kapaklarla ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum. Gecikmeden, ciddiye alınarak bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
