Stanley Termos 48 Saat Sıcak Tutma Süresini Sağlamadı Ve Garanti Çözümü Yetersiz

Yaklaşık 1 hafta önce 1,9 litrelik bir Stanley termos satın aldım. Ürünün 48 saat sıcak tutacağı söylenmesine rağmen, içinde çay varken sadece 3 saat içinde içilemeyecek seviyeye kadar ılıdığını gördüm. Beklentimle ürünün performansı arasında ciddi bir fark olduğu için hayal kırıklığı yaşadım.

Bu nedenle termosu 16 Temmuz’da garantiye gönderdim. Ancak 91514-67255 numaralı servis talebi kapsamında üretim kaynaklı bir hata tespit edilmediği ve ürünün alıcı ödemeli olarak tarafıma iade edileceği bilgisi SMS ile iletildi. Ürünü normal ve olması gerektiği gibi kullanmama rağmen, taahhüt edilen sıcak tutma süresini kesinlikle karşılamadığını belirtmek isterim.

Termosun gerçekten vaat edilen 48 saat sıcak tutma performansını sağlayacak şekilde incelenmesini, gerekiyorsa değişim ya da iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.