to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley marka 1 litre termosumda yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 4 ay önce, 11.11.2025 tarihinde garanti kapsamında destek talebinde bulundum. Süreç boyunca hem iletişim hem de başvuru aşamasında çeşitli zorluklarla karşılaştım. Özellikle başvuru sistemi üzerinden işlem yaparken teknik hatalar oluştu ve bu nedenle süreci ilerletmek oldukça zor oldu. Garanti başvurum 897**265 numarası ile kayıt altına alındı.
Ürünüm için sonrasında yedek parça gönderileceği bilgisi verildi. Ancak garanti kapsamında çözümlenmesi gereken bir problem için gönderim kargo ücretinin benden talep edilmesi hem şaşırtıcı hem de tüketici açısından mağduriyet yaratıcı bir durumdur. Üründeki sorun kullanıcı hatasından kaynaklanmamakta ve zaten garanti kapsamında değerlendirilmiş bulunmaktadır. Buna rağmen çözüm sürecinde oluşan kargo masrafının tüketiciye yansıtılmasını doğru bulmuyorum.
Stanley marka termosumu İzmir İstinyePark’ta bulunan Karaca Mağazası’ndan satın aldım. Tüm süreçte iyi niyetle hareket etmeme rağmen yaşadığım bu iletişim ve ücretlendirme sorunu nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve yedek parça gönderim sürecinin tarafımdan hiçbir kargo ücreti talep edilmeksizin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Mayıs 2025’te satın aldığım Stanley termosu yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Üründe 6. Aydan itibaren gövdesinde ezilmeler ve boyasında soyulmalar fark ettim. Bunun üzerine garanti kapsamında işlem görmesi için firmaya başvuruda bulundum. Benden ürünün fotoğrafları ve sorunu anlatan bir form doldurmam...
Trendyol üzerinden Stanley orijinal satıcıdan aldığım 1,5 litre Stanley termosum 4 Haziran 2025 tarihinde bana teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra internet üzerinden kayıt işlemini yaparak garantisini de başlattım. Ürün orijinal ve garantili olmasına, ayrıca herhangi bir darbe almamasına rağm...
20 Mayıs 2025 tarihinde garanti kapsamında inceleme yapılması için Kutupayısı Stanley termosumu servise gönderdim. Kargo şirketi ürünü 21 Mayıs’ta teslim etti, buna dair kanıtlı teslimat bilgileri elimde mevcut. Ancak bugün, 16 Haziran 2025 itibarıyla şikayet/talep sorgulama sayfasında hâlâ “Ürün i...
Yaklaşık 1 yıl önce Amazon üzerinden Stanley 2.3 litre bir termos satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemde ısı yalıtımı gayet iyiydi, ancak yaklaşık 1 aydır ciddi bir yalıtım sorunu yaşıyorum. İçine koyduğum sıcak ya da soğuk içecekler birkaç saat içinde ısısını tamamen kaybediyor, termos artık işlevi...
28.10.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Stanley The Quick Flip model termosumun, belirtilen süre kadar sıcak tutma performansını göstermediğini belirtmek istiyorum. Ürünün yaklaşık 20 saat sıcak tuttuğu ifade edilmesine rağmen, içine kaynar içecek koyduğumda 5-6 saat içinde sıradan ter...
Yorumlar