to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley Flip straw tumbler aldığım gün sızdırdı, ne Vakkorama ne kutup ayısı muhatap oluyor!
Kızıma hevesle aldığımız Stanley pipetli Flip straw tumbler ürünü, ilk günden itibaren sızdırma yapıyor. Çantasındaki tüm eşyalar ıslandı ve ürün kullanılabilir değil. Ürünü satın aldıktan sadece 7 gün sonra, faturasıyla birlikte Vakkorama mağazasına götürüp iade veya değişim talebinde bulunduk. Ancak mağaza yetkilisi, kutup ayısı’na yönlendirdiklerini ve onlardan aldıkları cevap ile bu ürünleri piyasadan toplattıkları ve hatalı ürün olduğunu zaten bildiğimizi iddia ederek, hiçbir işlem yapamayacaklarını iletti. Bu gerekçeyle talebimiz reddedildi.
O tarihten beri kutup ayısı’na müşteri hizmetleri, Instagram ve kendi siteleri üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık. Bu tavır hem Tüketici Hakları'na aykırıdır hem de markaların sorumluluktan kaçtığını göstermektedir.
Ben ürünü kullanamıyorum, çocuğum mağdur oldu ve kimse sorumluluk almıyor. Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini; ürünün iadesi veya değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Kutup ayısı sitesinden 01.05.2025'de 10-10824-806 ürün kodlu Stanley Quencher pipetli termos bardak 1.18 litre - gül kurusu termos aldım. Termos dun yani 05.05.2025 pazartesi tarihinde elime ulaştı. Satın almış olduğum termosun kapağı olması gerektiği ve ürün tanıtım görsellerinde gösterildiği gibi ...
16.07.2025 tarihinde İstanbul Taksim Çetinkaya mağazasından 0067 fatura numarası ile 887 ml Stanley Quencher satın aldım. Ürünü, ömür boyu garanti ve sızdırmama garantisi olduğu için tercih ettim. Ancak ürünü ilk kez kullandığımda kapağından aşırı derecede sızdırma olduğunu fark ettim ve çantama koy...
Hepsiburada sitesinden aldığımız Stanley marka termos kusurlu geldi maalesef. Ve ben bunu kullanmaya başlayınca öğrendim ve geç olmuştu. İade süresi çoktan geçmişti. Termosun kapak kısmında sızdırma problemi vardı. Kutup ayısı sitesinden talep oluşturdum. Bana haftalar sonra kapak gönderdiler ancak ...
Urla Yalın Spor mağazasından alınmış olan Stanley termosumda kapaktan sızdırma sorunu var. Ürünü 1 kere kullanmaya çalıştım ve bu problemden dolayı ürünü kullanamadım bile. Aldığımız yere geri götürdük, onlar da incelemeye gönderdi. İncelemeden gelen üründe mağaza bize "kapak ile ilgili sorunlar içi...
Yaklaşık bir yıl önce Stanley marka termos aldım. Ürün sıvı kaçırmaya başladı ve bu kaçırmalar fışkırma olarak olmaya başladı. İçindeki sıcak çay eşimin yüzünü neredeyse yakacaktı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. İlk başta eksik bilgi deyip talebimi olumsuz reddettiler. Sonrasında zar zor u...
Yorumlar