Stalk Cafe Levent’te Personelin Saygısız Ve Kırıcı Tavrı

16 Şubat akşam saatlerinde kız arkadaşımla birlikte Stalk Cafe Levent şubesine oturduk. Daha yeni yerleşmiş ve siparişlerimizi beklerken, bir personel yanımıza gelerek diğer müşterilerin bizden rahatsız olduğunu, hareketlerimize dikkat etmemiz gerektiğini son derece rahatsız edici ve kaba bir üslupla söyledi.

Bu sözün neden söylendiğini anlamadığımızı, tam olarak neyden rahatsız olunduğunu ve kimlerin rahatsız olduğunu sorduğumuzda ise “öyle işte” denilerek geçiştirildik. Ne somut bir gerekçe sunuldu ne de açıklayıcı bir cevap verildi. Bu yaklaşım bizi son derece rahatsız etti, adeta ortamdan soğuduk ve kahvemizi bile zor içtik. Bir daha bu şubeye gitmeyi düşünmüyoruz.

Rahatsız edici bir durum olduğunu varsaysak bile, bunun müşteriye bu kadar saygısız ve kırıcı bir dille ifade edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Personelinizin müşterilerle iletişim tarzının gözden geçirilmesini ve bu konuda gerekli uyarıların yapılarak daha saygılı, açıklayıcı ve profesyonel bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.