Staleks Instagram Üzerinden Yanıtsız Müşteri Desteği

Sevil · 2026-02-12T18:37:58+03:00

Staleks markasından manikür pedikür aletleri almak istiyordum ancak Instagram üzerinden yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle alışverişten tamamen vazgeçtim. Ürünleri ne kadar kaliteli olursa olsun, ilgilenen kimse olmaması ve doğru düzgün bilgi verilmemesi güvenimi ciddi şekilde sarstı. Instagram hesabına hem mesaj kutusundan yazdım hem de paylaşımlarının altına yorum bıraktım. Ürünlerle ilgili birkaç basit soru sormama rağmen neredeyse hiç cevap alamadım, aldığım tek dönüş ise “siteden ulaşın” şeklindeydi. Sosyal medyada bu kadar reklam yapıp ürün satmaya çalışırken, insanlara açıklayıcı bilgi vermemeleri ve müşteriyi gerçekten muhatap almamaları çok rahatsız edici. Sonuç olarak Staleks’ten alışveriş yapmaktan vazgeçip başka bir markadan, üstelik oldukça yüksek tutarlı bir alışveriş yaptım ve orada karşıma sorularıma cevap veren, muhatap olduğum insanlar çıktı. İnsanlar uzman bile olsa, bir ürünü almadan önce bazı şeyleri sorarak, açıklama ve ilgi görerek satın almak istiyor. Staleks’in Instagram üzerinden müşteriye yaklaşımını, ilgisizliğini ve sadece siteye yönlendiren bu tutumunu gözden geçirmesini ve müşteriyle gerçekten ilgilenen bir iletişim anlayışı benimsemesini bekliyorum.

Staleks

Merhaba, Paylaşmış olduğunuz geri bildirim tarafımızca dikkatle incelenmiştir. Instagram hesaplarımızda yüksek etkileşim ve mesaj yoğunluğu oluşabilmektedir. Bu yoğunluk sebebiyle bazı mesajlara gecikmeli dönüş yapılmış olabilir. Konunun herhangi bir ilgisizlik ya da iletişim eksikliği yaklaşımıyla ilgisi bulunmamaktadır. Müşteri memnuniyeti Staleks için temel önceliktir. İletişim kanallarımızı daha etkin yönetebilmek adına süreçlerimizi gözden geçiriyoruz. Yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu tekrar belirtir, sizinle doğrudan iletişime geçerek destek sunmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Staleks Türkiye

Staleks

Merhaba, Paylaşmış olduğunuz geri bildirim tarafımızca dikkatle incelenmiştir. Instagram hesaplarımızda yüksek etkileşim ve mesaj yoğunluğu oluşabilmektedir. Bu yoğunluk sebebiyle bazı mesajlara gecikmeli dönüş yapılmış olabilir. Konunun herhangi bir ilgisizlik ya da iletişim eksikliği yaklaşımıyla ilgisi bulunmamaktadır. Müşteri memnuniyeti Staleks için temel önceliktir. İletişim kanallarımızı daha etkin yönetebilmek adına süreçlerimizi gözden geçiriyoruz. Yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu tekrar belirtmek isteriz. Konuyu detaylı şekilde ele alabilmemiz ve size doğru şekilde destek sağlayabilmemiz adına bizimle yeniden iletişime geçmenizi rica ederiz. Instagram DM üzerinden ya da resmi iletişim kanallarımız aracılığıyla tarafımıza ulaşırsanız memnuniyetle birebir destek sunacağız. Saygılarımızla, Staleks Türkiye